Ищите описание задачи
Полезный отзыв рассказывает, куда ехал клиент, что было сложно и как специалист помог. Фраза «всё супер» приятна, но почти не помогает принять решение.
Сравнивайте даты
Свежие отзывы лучше отражают текущий уровень сервиса. Обратите внимание, отвечает ли специалист на критику и исправляет ли повторяющиеся проблемы.
Понимайте тип подтверждения
Подтверждение электронной почты показывает, что отзыв оставлен реальным владельцем адреса. Связь с заявкой на платформе дополнительно подтверждает факт контакта, но не гарантирует качество услуги.